شهر ملبورن با شبکهٔ گستردهٔ مراقبت سلامت خود، خانهٔ برخی از مدرنترین مراکز درمانی قاره اقیانوسیه است. در این مقاله با 10 بیمارستان برتر ملبورن آشنا میشوید تا بتوانید در کوتاهترین زمان بهترین گزینه را برای نیازهای درمانی خود انتخاب کنید.
بیمارستان رویال ملبورن یکی از قدیمیترین و مهمترین مراکز درمانی استرالیا است که قدمت آن به سال ۱۸۴۸ بازمیگردد. این بیمارستان در ابتدا برای تأمین خدمات پزشکی پایه شهروندان ملبورن تأسیس شد، اما طی دههها با پیشرفتهای علمی و فناوری، به یکی از مراکز پیشرو پزشکی در استرالیا و منطقه آسیا–اقیانوسیه بدل شد. RMH زیرمجموعهٔ دانشگاه ملبورن است و نقشی کلیدی در آموزش پزشکان و کادر درمان دارد. نوآوری و کیفیت خدمات باعث شده هر ساله هزاران بیمار داخلی و خارجی برای درمان به این مرکز مراجعه کنند.
RMH مجهز به بخش اورژانس ۲۴ ساعته از پیشرفتهترینهای استرالیاست و قابلیت پذیرش بیماران بحرانی را دارد. واحد مراقبتهای ویژه (ICU) به آخرین فناوریهای پایش بیمار مجهز است. در بخش قلب و عروق خدمات آنژیوگرافی، آنژیوپلاستی و جراحی قلب باز ارائه میشود. بخش جراحی مجموعهای از عملهای عمومی و فوقتخصصی مانند ارتوپدی، مغز و اعصاب، و جراحی پلاستیک را پوشش میدهد. بخش زنان و زایمان خدمات کامل پیش و پس از زایمان و مراقبت از نوزاد را فراهم کرده و واحد انکولوژی با روشهای نوین مانند شیمیدرمانی هدفمند بیماران سرطانی را درمان میکند.
طیف گستردهای از خدمات تشخیصی پیشرفته مانند MRI، CT اسکن، سونوگرافی و آزمایشگاههای تخصصی در دسترس است. مراقبت از بیماران حاد در ICU با تیم چندرشتهای انجام میشود. جراحیهای باز و کمتهاجمی، خدمات جامع سلامت زنان، مشاوره باروری و روانپزشکی سرپایی و بستری از دیگر خدمات کلیدی RMH هستند. برنامههای توانبخشی و فیزیوتراپی نیز به بازگشت بیماران به زندگی روزمره کمک میکنند.
تیم پزشکی شامل متخصصان و فوقتخصصان برجستهای است که در مجامع علمی بینالمللی فعالاند و جوایز متعددی کسب کردهاند. این تیم با رویکرد میانرشتهای بهترین نتایج درمانی را ارائه میکند. پرستاران آموزشدیده، روانشناسان، فیزیوتراپیستها و داروسازان در کنار هم مراقبت جامع بیماران را تضمین میکنند.
RMH در خیابان گرَتَنِ پارکویل واقع شده و از طریق تراموا، اتوبوس و مترو بهسادگی قابل دسترسی است. مراجعهکنندگان میتوانند حضوری یا تلفنی پذیرش شوند. بیماران ایرانی باید مدارک شناسایی، بیمه درمانی و معرفینامه پزشک استرالیایی ارائه دهند. سیستم رزرو آنلاین نیز برای تعیین وقت ملاقات فعال است.
بیشتر بیماران از کیفیت خدمات، رفتار حرفهای کادر درمان و تمیزی محیط ابراز رضایت کردهاند. نتایج موفق در جراحی قلب، درمان سرطان و خدمات زایمان در نظرسنجیها و شبکههای اجتماعی بهخوبی منعکس شده است و اعتماد عمومی به این مرکز را بالا برده است.
RMH از مراکز پیشرو تحقیقات پزشکی استرالیا است و به طور مداوم روی درمانهای نوین کار میکند. این مرکز آموزشی برای دانشجویان و رزیدنتهای دانشگاه ملبورن دورههای کارآموزی و پژوهشهای بالینی پیشرفته برگزار میکند و با همکاریهای بینالمللی، نوآوری در درمان و فناوریهای نوظهور را توسعه میدهد.
هزینهها بسته به نوع خدمات و مدت بستری متفاوت است. بیمه دولتی Medicare بسیاری از خدمات پایه را پوشش میدهد و RMH با اکثر بیمههای خصوصی معتبر قرارداد دارد. برای بیماران خارجی و دانشجویان بینالمللی، مشاوران مالی بهترین گزینههای بیمهای را پیشنهاد میکنند تا دغدغهٔ هزینه به حداقل برسد.
در پاندمی کووید-۱۹، RMH با افزایش ظرفیت ICU، تیمهای واکنش سریع و برنامهٔ واکسیناسیون گسترده، نقش اساسی در مدیریت بحران داشت. همچنین در بلایای طبیعی مانند آتشسوزیهای جنگلی، تیمهای تخصصی بیمارستان خدمات اضطراری و درمانی را به مصدومان ارائه میکنند و در طرحهای ملی سلامت مشارکت فعال دارند.
بیمارستان کودکان رویال ملبورن در سال ۱۸۷۰ تأسیس شد و اکنون یکی از پیشروترین مراکز اطفال در استرالیا و منطقه آسیا–اقیانوسیه است. پردیس مدرن فعلی در سال ۲۰۱۱ در فلیمینگتون رود پارکویل افتتاح شد و با دانشگاه ملبورن و مؤسسه تحقیقاتی کودکان مرداک (MCRI) همکاری نزدیک دارد. طراحی بیمارستان با الهام از طبیعت و هنر، فضای درمان دوستانهای برای کودکان و خانوادهها فراهم کرده است.
RCH دارای بخشهای NICU و PICU فوق پیشرفته، ۴۰۰ تخت بستری، ۱۴ اتاق عمل تخصصی اطفال، مرکز جامع قلب کودک، انکولوژی و پیوند مغز استخوان، خدمات جراحی اعصاب و ستون فقرات، کلینیکهای رشد و عصبتوسعه، تصویربرداری پیشرفته (MRI بدون بیهوشی) و تیم انتقال نوزادان و کودکان (NETS/Victorian Paediatric Retrieval). فضاهای بازی و اتاقهای آرامش برای والدین، تجربه بستری را دلپذیرتر میکند.
خدمات شامل ویزیتهای سرپایی تخصصی، واکسیناسیون، جراحیهای پیچیده قلب، تروما و پیوند، توانبخشی و فیزیوتراپی کودکان، تلههلث بین ایالتی، کلینیک درد مزمن، خدمات سلامت روان کودک و نوجوان، گفتاردرمانی و کاردرمانی است. برنامههای مراقبت خانوادهمحور، والدین را در همه مراحل درمان مشارکت میدهد.
بیش از ۲۵۰ متخصص اطفال و فوقتخصص در حوزههای قلب، سرطان، ژنتیک، جراحی و سلامت روان در RCH فعالیت میکنند. پرستاران کودک، متخصصان Child Life، روانشناسان، فیزیوتراپیستها، داروسازان بالینی و مددکاران اجتماعی با رویکرد تیمی، مراقبت جامع ارائه میدهند.
بیمارستان در Flemington Rd, Parkville واقع است؛ ترامواهای 19، 58 و 59 و ایستگاه North Melbourne دسترسی آسانی فراهم میکنند. اورژانس کودکان بهصورت ۲۴ ساعته فعال است. برای پذیرش الکترونیک، ارجاع پزشک خانوادگی یا متخصص لازم است. والدین میتوانند از سامانه My RCH Portal برای مشاهده نوبتها و نتایج آزمایش استفاده کنند.
خانوادهها از فضای کودکپسند، کارکنان مهربان و ارتباط مؤثر تیم درمانی ابراز رضایت میکنند. هنر تعاملی، آکواریوم بزرگ لابی و اتاقهای بازی به کاهش اضطراب کودکان کمک کرده و در نظرسنجیهای Care Opinion امتیاز بالایی کسب شده است.
میزبانی مؤسسه تحقیقاتی MCRI و خدمات ژنتیک بالینی ویکتوریا (VCGS) باعث شده RCH در خط مقدم تحقیقات ژندرمانی، ایمونوتراپی سرطان و سلامت دیجیتال اطفال باشد. هر سال بیش از ۲۰۰ طرح تحقیقاتی و کارآزمایی بالینی فعال است و دانشجویان پزشکی و رزیدنتهای اطفال از آموزش عملی سطح بالا بهره میبرند.
خدمات برای کودکان واجد شرایط Medicare رایگان یا کمهزینه است. RCH با بیشتر بیمههای خصوصی همکاری دارد و برای دانشجویان و گردشگران بیمه OSHC یا Visitors Cover پذیرفته میشود. تیم مشاوره مالی درباره کمکهای خیریه و طرح حمایت از خانوادهها راهنمایی میکند.
در دوران کووید-۱۹، RCH مرکز ایالتی واکسیناسیون کودکان بود و سامانهٔ غربالگری تنفسی ویژهای ایجاد کرد. تیمهای NETS در بلایای طبیعی مانند آتشسوزیهای بوش و سیل، کودکان مصدوم را از مناطق دورافتاده منتقل میکنند. همچنین RCH در برنامه ملی ایمنسازی و پژوهشهای اپیدمیولوژیک اطفال مشارکت فعال دارد.
بیمارستان آستین در سال ۱۸۸۲ با هدف ارائه خدمات درمانی به جانبازان تأسیس شد و امروزه به بیمارستان دانشگاهی بزرگ و چندتخصصی در شمالشرقی ملبورن تبدیل شده است. این مرکز قلب شبکهٔ Austin Health است و در کنار Heidelberg Repatriation Hospital و Royal Talbot Rehabilitation با دانشگاه ملبورن و لا تروب همکاری تحقیقاتی و آموزشی دارد. در سال ۲۰۱۳ «مرکز سرطان و تندرستی Olivia Newton-John (ONJ)» در محوطهٔ بیمارستان افتتاح شد و آستین را در درمان سرطان به شهرت جهانی رساند.
آستین ۵۸۰ تخت فعال، ۳ واحد مراقبت ویژه (ICU, NICU, HDU)، بخش پیوند کبد و کلیه، مرکز جامع آسیبهای نخاعی ایالت ویکتوریا، کلینیک اختلالات حرکتی و صرع، آزمایشگاه خواب و بهترین مرکز سردکنندهٔ هیپوترمی مغزی کشور را در اختیار دارد. ساختمان ONJ Cancer Centre شامل ۴ طبقه کلینیک، پرتودرمانی Varian TrueBeam، و اتاقهای درمانهای حمایتی مثل موسیقیدرمانی و یوگای بیماران است.
بیمارستان آستین طیف گستردهای از خدمات فوقتخصصی را ارائه میدهد: جراحیهای پیوند کبد و کلیه، جراحی اعصاب بیدار، برنامه جامع تنفسی برای COPD و آسم، درمان سرطان با ایمونوتراپی و پرتودرمانی، و کلینیکهای سرپایی درد مزمن، غدد و دیابت. سامانهٔ تلههلث آستین امکان پیگیری بیماران مناطق دور را فراهم کرده و واحد فیزیوتراپی پس از پیوند، بیماران را تا بازگشت به فعالیت روزانه همراهی میکند.
بیش از ۱٬۰۰۰ پزشک و پژوهشگر، شامل جراحان پیوند، نورولوژیستهای برجسته و انکولوژیستهای بینالمللی، در آستین فعالیت دارند. تیم چندرشتهای (پرستاران تخصصی، کاردرمانگران، گفتاردرمانگران، روانشناسان و متخصصان تغذیه) با مدل Care Team Approach بهترین نتایج درمانی را تضمین میکند.
آدرس: Studley Road, Heidelberg. ۵ دقیقه پیاده تا ایستگاه قطار Heidelberg (خط Hurstbridge) و ایستگاه تراموا 86. پارکینگ چندطبقه و محل پیادهسازی آمبولانس در ضلع شرقی قرار دارد. پذیرش الکترونیک از طریق GP eReferral یا سامانه My Austin Chart و اورژانس ۲۴ساعته برای تروما و پیوند اعضاء فعال است.
در نظرسنجیهای Patient Experience Australia آستین بهخاطر برنامه حمایت روانی پس از پیوند و مراقبت جامع درد امتیاز بالایی کسب کرده است. بیماران از محیط بازسازیشده، اتاقهای نورطبیعی و همراهی داوطلبان ONJ Wellness بهعنوان نقاط قوت یاد میکنند.
«Austin Medical Research Precinct» سالانه بیش از ۳۵۰ پروژه فعال در علوم اعصاب، ایمونوتراپی و مهندسی بافت دارد. آزمایشگاه Neuromodulation آستین نخستین کاشت الکترود مغزی درمان OCD را در استرالیا انجام داد. دانشجویان پزشکی دانشگاه ملبورن و لا تروب دورههای بالینی و پژوهشی خود را اینجا میگذرانند.
خدمات اورژانسی و بستری Medicare covered برای ساکنان دائمی رایگان است. آستین با تمام بیمههای خصوصی بزرگ (Bupa, Medibank, AHM…) قرارداد دارد. برای بیماران خارجی و مهاجر، بیمه OSHC و Visitors Health پذیرفته میشود و دفتر International Patient Liaison پیشفاکتور کامل ارائه میکند.
در پاندمی کووید-۱۹، آستین نخستین Respiratory Assessment Clinic و مرکز واکسیناسیون شرق ملبورن را راهاندازی کرد و ICU خود را ۵۰٪ گسترش داد. همچنین در آتشسوزیهای جنگلی ۲۰۲۰، تیم تروما و بخش سوانح تنفسی آستین مسئول درمان قربانیان سوختگی و دود شد. همکاری با دولت ایالتی در برنامه Code Brown، آستین را به مرکز فرماندهی پیوند اعضاء در وضعیت بحران تبدیل کرد.
بیمارستان آلفرد در سال ۱۸۷۱ تأسیس شد و امروز بهعنوان قدیمیترین بیمارستان عمومی ملبورن و قطب تروما و جراحیهای فوقپیچیده در ویکتوریا شناخته میشود. این بیمارستان بخشی از مجموعه Alfred Health است و با دانشگاه موناش، مؤسسه تحقیقات قلب و دیابت بیکر (Baker Institute) و مؤسسه برنت (Burnet Institute) همکاری آموزشی–پژوهشی نزدیک دارد.
آلفرد مرکز تروما بزرگسالان سطح یک، واحد سوختگی بزرگسالان ایالت (VABS)، تنها مرکز پیوند قلب و ریه ویکتوریا، سرویس ECMO استرالیا، بیش از ۴۵ تخت ICU، ۱۳ اتاق عمل هیبریدی، آزمایشگاه قلبیعروقی و مرکز ملی بیماریهای تنفسی نادر را در اختیار دارد. بخش ضربانساز و الکتروفیزیولوژی قلب، و کلینیک HIV از بخشهای شاخص دیگر هستند.
خدمات شامل جراحیهای قلب باز و پیوند ریه، آنژیوگرافی و TAVI، درمان سوختگیهای شدید، مراقبتهای پیشرفته تروما، جراحیهای توراکس و قفسه سینه، برنامه کنترل ایدز و کلینیک درد مزمن است. تیم ECMO سیار بیماران را از بیمارستانهای منطقهای جهت پشتیبانی ریوی یا قلبی به آلفرد منتقل میکند.
بیش از ۱٬۲۰۰ پزشک متخصص در حوزههای قلب، جراحی توراکس، مراقبتهای سوختگی و ایمونولوژی در آلفرد فعالیت میکنند. پرستاران ICU و تروما دورههای تخصصی جهانی گذراندهاند. متخصصان تنفس، کاردرمانگران سوختگی و تیم تغذیه بالینی به درمان جامع بیماران کمک میکنند.
آدرس: Commercial Rd, Melbourne (محله پران). خطوط تراموا 72، 5 و 6 و ایستگاه قطار Prahran دسترسی مستقیم دارند. اورژانس تروما ۲۴ ساعته فعال است. ارجاع GP یا متخصص از طریق سیستم HealthLink و رزرو آنلاین My Alfred امکانپذیر است.
بیماران از سرعت رسیدگی در تروما، تیم حرفهای سوختگی و برنامه بازتوانی قلب تمجید میکنند. اتاقهای ICU با مجوز ملاقات ۲۴ ساعته خانواده و حمایت روانی بستگان، تجربه مثبتی را رقم زده است.
«Alfred Research Alliance» سالانه بیش از ۴۰۰ مطالعه بالینی در قلب، پیوند و سوختگی اجرا میکند. آزمایشگاه مهندسی بافت آلفرد نخستین دریچه قلب سهبعدی چاپشده کشور را توسعه داده است. دانشجویان موناش در این بیمارستان دوره کلرکشِپ میگذرانند.
خدمات اورژانسی و بستری برای دارندگان Medicare رایگان است. آلفرد با بیمههای خصوصی بزرگ و بیمههای بینالمللی OSHC/OVHC قرارداد دارد. دفتر International Patient Services پیشفاکتور و برنامه پرداخت اقساطی ارائه میدهد.
آلفرد در آتشسوزیهای بوش ۲۰۲۰ پذیرای اکثر سوختگیهای شدید بود. در پاندمی کووید-۱۹، سرویس ECMO آلفرد بالاترین آمار بیمار را در کشور مدیریت کرد و ICU خود را دو برابر گسترش داد. تیم تروما با سامانه HEMS (بالگرد پزشکی) مصدومان حوادث جادهای ایالت را انتقال میدهد.
بیمارستان وینسنت در سال ۱۸۹۳ به دست راهبههای خیریهٔ کاتولیک (Sisters of Charity) بنیانگذاری شد و اکنون بیش از ۱۳۰ سال است که بهعنوان یک مرکز غیرانتفاعی و دانشگاهی در ویکتوریا فعالیت میکند. این بیمارستان با دانشگاه ملبورن و دانشگاه کاتولیک استرالیا همکاری آموزشی دارد و بخشی از شبکهٔ St Vincent's Health Australia است که خدمات جامع درمانی و اجتماعی ارائه میدهد.
SVHM دارای بیش از ۵۰۰ تخت فعال، واحد مراقبتهای ویژه (ICU) ۴۰ تختی، مرکز جامع ارتوپدی و ستون فقرات، بخش پیوند کلیه و پانکراس، کلینیک تخصصی دیابت و غدد درونریز، سرویس نورولوژی و جراحی عصبی، بخش سلامت روان بزرگسالان، و مرکز مدیریت درد است. آزمایشگاه کاتتریزاسیون قلب، واحد دیالیز ۲۴ ساعته و تصویربرداری پیشرفته (PET/CT، MRI 3T) از دیگر امکانات کلیدیاند.
خدمات شامل جراحیهای ارتوپدی پیچیده، جراحی مغز و اعصاب، پیوند کلیه و پانکراس، مدیریت پیشرفته دیابت، برنامه جامع قلب (آنژیوگرافی، الکتروفیزیولوژی)، کلینیک HIV و بیماریهای عفونی، مراقبتهای روانپزشکی سرپایی و بستری، توانبخشی پس از سکته و واحد درد مزمن است. سامانهٔ تلهمدیسین بیمارستان ویزیتهای مجازی را برای مناطق دورافتاده فراهم میکند.
بیش از ۹۰۰ پزشک متخصص و فوقتخصص، از جمله جراحان پیوند، نورولوژیستها و اندوکرینولوژیستهای سرشناس، در SVHM مشغول به کارند. پرستاران آموزشدیده، تیم سلامت روان، کاردرمانگران و داروسازان بالینی با رویکرد میانرشتهای مراقبت جامع بیماران را تضمین میکنند.
آدرس: 41 Victoria Parade, Fitzroy. ترامواهای 11، 12، 86 و 109 و ایستگاه قطار Parliament دسترسی آسانی ایجاد میکنند. اورژانس ۲۴ ساعته در ورودی خیابان جرارد فعال است. پذیرش الکترونیک از طریق سامانهٔ eReferral GP و پورتال My SVHM برای پیگیری نوبتها و نتایج آزمایش فراهم است.
بیماران از رفتار صمیمانهٔ کادر درمان، کیفیت مراقبت در بخش ارتوپدی و برنامههای حمایت اجتماعی برای افراد بیخانمان تمجید میکنند. در نظرسنجیهای Victorian Healthcare Experience، امتیاز بالایی برای ارتباط پزشک–بیمار و تمیزی بخشها ثبت شده است.
مؤسسهٔ تحقیقات پزشکی St Vincent's Institute (SVI)، پژوهشهای پیشرو در سرطان، متابولیسم و پزشکی احیاگر انجام میدهد. «O'Brien Institute» در محوطهٔ بیمارستان روی مهندسی بافت و پیوند عروقی کار میکند. دانشجویان پزشکی دانشگاه ملبورن دورههای بالینی و پروژههای تحقیقاتی خود را در این مرکز میگذرانند.
خدمات پایه برای دارندگان Medicare رایگان یا یارانهای است. بیمارستان با بیمههای خصوصی عمده و بیمههای بینالمللی (OSHC/OVHC) قرارداد دارد. دفتر امور مالی گزینههای پرداخت اقساطی و کمکهزینهٔ خیریه برای بیماران کم بضاعت را ارائه میدهد.
در پاندمی کووید-۱۹، SVHM یکی از نخستین کلینیکهای تب و مرکز واکسیناسیون CBD ملبورن را راهاندازی کرد. همچنین تیم سلامت روان بیمارستان خدمات تلههلث رایگان برای آسیبدیدگان قرنطینه فراهم نمود. در بحرانهای تابستانی (موج گرما) و حوادث جمعی، تیم تروما و دیالیز سیار بیمارستان به مناطق نیازمند اعزام میشوند.
بیمارستان موناش در سال ۱۹۸۷ با ادغام Queen Victoria Medical Centre و Prince Henry's Hospital تأسیس شد و به پردیس اصلی شبکه Monash Health تبدیل گشت. این مرکز دانشگاهی در کنار دانشکده پزشکی موناش قرار دارد و سالانه بیش از یک میلیون مراجعه سرپایی و بستری را مدیریت میکند. در سال ۲۰۱۷ «Monash Children's Hospital» در همان محوطه افتتاح شد تا مراقبتهای جامع کودکان به مجموعه اضافه شود.
MMC دارای بیش از ۶۴۰ تخت، واحد مراقبت نوزادان Monash Newborn (بزرگترین NICU استرالیا)، مرکز جامع قلب Monash Heart با ۳ آزمایشگاه کاتتریزاسیون، بخش پیوند کلیه، جراحی لاپاروسکوپی پیشرفته، کلینیک IVF و مادر–جنین سطح ۶، و سرویس تروما کودکان و بزرگسالان است. سامانه تصویربرداری پیشرفته شامل MRI 3T، CT 256-slice و PET-CT هیبریدی در اختیار بیماران قرار دارد.
خدمات شامل جراحیهای قلب و عروق، الکتروفیزیولوژی و تعبیه TAVI، پیوند کلیه، مراقبتهای پیشرفته نوزادان نارس، جراحیهای کمتهاجمی زنان، برنامه دیابت و چاقی، کلینیکهای سلامت روان نوجوانان، تروما ارتوپدی و واحد توانبخشی جامع است. تلهمدیسین برای پیگیری بارداریهای پرخطر و بیماران قلبی مناطق دورافتاده فعال است.
بیش از ۱٬۳۰۰ متخصص و فوقتخصص در حوزههای قلب، نوزادان، زنان و ناباروری، پیوند کلیه و جنینپزشکی در این مرکز فعالیت دارند. پرستاران NICU آموزش دیدهٔ سطح ۳، ماماهای ارشد، فیزیوتراپیستهای قلبی و روانشناسان کودک بخشی از تیم چندرشتهای هستند که مراقبت خانوادهمحور را تضمین میکنند.
آدرس: 246 Clayton Road, Clayton؛ ۱۰ دقیقه پیاده تا ایستگاه قطار Clayton (خط Pakenham/Cranbourne) و ایستگاه تراموای ۷۰۵. پارکینگ چندطبقه و ایستگاه پیادهسازی آمبولانس در ضلع جنوبی قرار دارد. پذیرش از طریق ارجاع GP در پورتال Monash eReferrals یا رزرو اینترنتی My Monash Health انجام میشود و اورژانس بزرگسالان و کودکان ۲۴ ساعته فعال است.
در نظرسنجیهای Victorian Healthcare Experience، بیماران از برنامه Family Integrated Care در NICU، ارتباط شفاف پزشکان و امکانات اقامت خانوادهها تمجید کردهاند. واحد قلب موناش نیز به دلیل زمان انتظار کوتاه برای آنژیوگرافی امتیاز بالایی به دست آورده است.
«. دانشجویان پزشکی و پرستاری در شبیهسازهای جراحی و سوانح آموزشی عملی میبینند و پژوهشگران در پلتفرم بیوانفورماتیک M-GaP روی دادههای ژنومی بیماران کار میکنند.
خدمات اورژانسی و بستری برای دارندگان Medicare رایگان است. MMC با تمامی بیمههای خصوصی بزرگ و طرحهای دانشجویی OSHC قرارداد دارد. دفتر امور مالی گزینههای پرداخت اقساطی و کمکهای خیریه را در اختیار خانوادههای کمبضاعت و بیماران بینالمللی قرار میدهد.
در پاندمی کووید-۱۹، MMC یکی از بزرگترین مراکز تست و واکسیناسیون ویکتوریا بود و ظرفیت ICU را ۴۰٪ افزایش داد. تیم Paediatric Infant Perinatal Emergency Retrieval (PIPER) این مرکز در حوادث بزرگ جادهای و آتشسوزیهای بوش کودکان مصدوم را منتقل میکند. همچنین در برنامه ملی واکسیناسیون RSV نوزادان، موناش بهعنوان سایت پایلوت انتخاب شد.
مرکز سرطان پیتر مک کالام در سال ۱۹۴۹ به افتخار پاتولوژیست برجسته «پروفسور سر پیتر مک کالام» تأسیس شد و امروزه تنها بیمارستان عمومی اختصاصی سرطان در استرالیاست. پردیس مدرن کنونی در سال ۲۰۱۶ در منطقهٔ Parkville Biomedical Precinct افتتاح شد و بخشی از ساختمان Victorian Comprehensive Cancer Centre (VCCC) را تشکیل میدهد. این مرکز سالانه به بیش از ۴۰ هزار بیمار مبتلا به انواع سرطان خدمات تشخیصی، درمانی و پژوهشی ارائه میدهد.
مجموعه دارای ۸ تخت ICU آنکولوژی، ۱۶ اتاق عمل هیبریدی، ۸ شتابدهنده خطی Varian TrueBeam و Elekta Unity MR-Linac، مرکز تصویربرداری مولکولی (PET/CT و SPECT/CT)، مرکز پیوند سلولهای بنیادی، و بزرگترین آزمایشگاه ژنومیک سرطان استرالیاست. بخش رادیوتراپی استریوتاکتیک (SRS/SBRT) و کلینیک تومورهای نادر نیز در این مرکز فعالاند.
خدمات شامل جراحیهای آنکولوژیک پیشرفته (رباتیک، HIPEC)، شیمیدرمانی و ایمونوتراپی، رادیوتراپی تطبیقی MRI-Guided، کلینیکهای فوقتخصصی پستان، ملانوما، ریه، پروستات و خون، مراقبت حمایتی جامع (Palliative Care) و توانبخشی پس از سرطان است. سامانهٔ تلهمدیسین برای پایش از راه دور عوارض درمانی فعال است.
بیش از ۳۵۰ آنکولوژیست پزشکی، رادیوتراپیست و جراح در کنار پرستاران تخصصی سرطان، فارماکولوژیستهای بالینی، روانشناسان سلامت، متخصصان تغذیهٔ انکولوژی و مددکاران اجتماعی رویکرد چندرشتهای را برای هر بیمار اجرا میکنند. تیم مراقبت حمایتی درد و کلینیک «Look Good Feel Better» نیز از بیماران پشتیبانی میکند.
آدرس: 305 Grattan Street, Parkville. ترامواهای 19 و 58 و ایستگاه قطار Parkville Station (در حال افتتاح) دسترسی آسانی فراهم میکنند. پذیرش با ارجاع انکولوژیست یا GP از طریق پورتال eReferrals و سامانهٔ My Peter Mac انجام میشود. برای بیماران بینالمللی دفتر International Cancer Concierge راهنمایی کامل ارائه میدهد.
بیماران از فضای آرام بیمارستان، ارتباط صریح تیم درمان و دسترسی سریع به کارآزماییهای بالینی تمجید میکنند. در نظرسنجی Victorian Cancer Patient Experience، این مرکز بالاترین امتیاز «حمایت روانی بیمار» را در ایالت کسب کرده است.
پژوهشکدهٔ Peter Mac Research با ۷۵ آزمایشگاه روی ژنومیک، ایمنیدرمانی و پرتودرمانی تطبیقی کار میکند و سالانه بیش از ۳۵۰ کارآزمایی بالینی فعال دارد. برنامهٔ CAR-T Cell Therapy، پلتفرم Zero Childhood Cancer و پروژهٔ تصویربرداری Austin HELT از نوآوریهای شاخصاند. دانشجویان دکتری و رزیدنتهای انکولوژی آموزشهای بالینی و پژوهشی خود را در این مرکز میگذرانند.
بسیاری از درمانهای استاندارد برای بیماران دارای Medicare تحت پوشش کامل یا یارانهای است. مرکز با اکثر بیمههای خصوصی و طرحهای OSHC قرارداد دارد. دفتر امور مالی گزینههای کمکهزینهٔ خیریه و پرداخت اقساطی را برای بیماران خارجی و کمبضاعت فراهم میکند.
در دوران کووید-۱۹، پیتر مک نخستین کلینیک واکسیناسیون بیماران ایمونوساپرس ایالت را راهاندازی کرد و مسیر درمان از راه دور (Home Chemo) را گسترش داد. همچنین این مرکز در شبکهٔ ملی COVID-19 Cancer Taskforce نقش کلیدی برای تدوین پروتکلهای ایمنسازی بیماران سرطانی بر عهده داشت.
بیمارستان زنان مرسی در سال ۱۹۷۱ به عنوان مرکز تخصصی مامایی و زنان توسط خیریهٔ کاتولیک Mercy Health در هایدلبرگ تأسیس شد. این بیمارستان بهسرعت به یکی از قطبهای مراقبت از مادر و نوزاد در ایالت ویکتوریا تبدیل شد و اکنون سالانه حدود ۶٬۰۰۰ تولد را مدیریت میکند. ارتباط نزدیک با دانشگاه ملبورن و لا تروب، جایگاه آموزشی–پژوهشی برجستهای به این مرکز بخشیده است.
MHW دارای ۲۴ تخت مراقبت ویژه نوزادان (NICU سطح ۶)، بخش طب مادر و جنین (MFM)، واحد زایمان با ۱۰ سوئیت زایمان خصوصی، بخش جراحی لاپاروسکوپی زنان، کلینیک نازایی و IVF، کلینیک آنکولوژی زنان، و واحد سلامت کف لگن است. رادیولوژی زنان با سونوگرافی سهبعدی و MRI اختصاصی لگن نیز در همین پردیس فعالیت میکند.
خدمات شامل مراقبتهای بارداری کمخطر و پرخطر، غربالگری پیش از تولد، جراحیهای کمتهاجمی زنان، درمان نازایی و لقاح آزمایشگاهی، کلینیک یائسگی و هورموندرمانی، برنامه دیابت بارداری، مشاوره ژنتیک، و بازتوانی پس از زایمان است. سرویس زایمان در آب و گزینههای بیدردی اپیدورال ۲۴ ساعته در دسترس هستند.
تیم شامل متخصصان طب مادر و جنین، آنکولوژیستهای زنان، فوقتخصصان ناباروری، ماماهای ارشد، پرستاران NICU سطح ۳، فیزیوتراپیستهای سلامت لگن، روانشناسان پریناتال و مشاوران شیردهی است. مدل مراقبت «Midwife Group Practice» پیوستگی تیم ماما–مادر را در کل دوران بارداری تضمین میکند.
آدرس: 163 Studley Road, Heidelberg. نزدیک ایستگاه قطار Heidelberg (خط Hurstbridge) و خطوط اتوبوس 903 و 901. پارکینگ چندطبقه و توقف کوتاه زایمان در ورودی اصلی فراهم است. ارجاع GP یا متخصص از طریق پورتال Mercy eReferrals الزامی است و سامانه My Mercy برای مشاهده نوبتها و نتایج آزمایش فعال میباشد.
مادران از رویکرد «مراقبت خانوادهمحور»، اتاقهای زایمان خصوصی، تشویق به تماس پوستبهپوست و حمایت شیردهی تمجید میکنند. در نظرسنجی Victorian Maternity Experience، MHW بالاترین امتیاز «احترام به انتخاب مادر» را در ملبورن کسب کرده است.
«Mercy Perinatal Research Centre» روی پرهاکلامپسی، زایمان زودرس و تصویربرداری پیشرفته جنین پژوهش میکند و در پروژهٔ بینالمللی Intergrowth-21st مشارکت دارد. دانشجویان پزشکی و مامایی در شبیهسازهای تولد و مدیریت خونریزی پس از زایمان آموزش عملی میبینند. کلینیک واقعیت مجازی درد زایمان از نوآوریهای اخیر است.
زایمان و بستری برای بیماران دارای Medicare رایگان یا یارانهای است. بیمههای خصوصی بزرگ و طرحهای OSHC پذیرفته میشوند؛ مراجعین میتوانند برای اتاق خصوصی هزینه مازاد پرداخت کنند. دفتر مالی کمکهزینههای خیریه و برنامه پرداخت اقساطی را به خانوادههای نیازمند ارائه میدهد.
در پاندمی کووید-۱۹، MHW مسیر «زایمان ایمن» را ایجاد کرد و تیم سیار COVID-Positive Maternity را برای مراقبت در منزل مادران مبتلا اعزام نمود. همچنین در آتشسوزیهای جنگلی ۲۰۲۰، بخش NICU نوزادان منتقلشده از بیمارستانهای منطقهای را پذیرش و مراقبت کرد.
بیمارستان ریچموند در سال ۱۹۲۰ بهعنوان نخستین بیمارستان خیریهٔ méthودیست در خیابان بریج تأسیس شد و اکنون بزرگترین بیمارستان خصوصی استرالیاست. این مرکز پرچمدار شبکهٔ Epworth HealthCare است و سالانه بیش از ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ خدمت سرپایی و بستری ارائه میکند. بازسازی جامع ۲۰۱۷ ظرفیت مراکز قلب، جراحی رباتیک و توانبخشی را دوبرابر کرد.
بیش از ۷۰۰ تخت، ۶۵ اتاق عمل (۴ اتاق رباتیک Da Vinci Xi)، ۶ آزمایشگاه کاتتریزاسیون قلب، واحد ICU و CCU ۶۰ تختی، بخش جامع سرطان با شتابدهندههای خطی، مرکز ستون فقرات و توانبخشی قلب، کلینیک درد مزمن، واحد دیالیز و استودیوی فیزیوتراپی ورزشی مجهز به هیدروتراپی از امکانات شاخص هستند.
جراحیهای قلب باز و TAVI، جراحی رباتیک اورولوژی و زنان، جراحی ارتوپدی و تعویض مفصل، تروما ورزشی، شیمیدرمانی و پرتودرمانی، برنامه توانبخشی قلب و سکته، درمان چاقی (بایپس و اسلیو)، کلینیک خواب و خدمات مدیریت درد بینرشتهای به بیماران ارائه میشود. تلهمدیسین برای مشاورهٔ پس از جراحی و فیزیوتراپی آنلاین فعال است.
بیش از ۳٬۰۰۰ پزشک معتمد، شامل جراحان قلب و رباتیک، انکولوژیستها، ارتوپدهای ورزشی و متخصصان درد با همراهی پرستاران آموزشدیدهٔ خصوصی، فیزیوتراپیستها، متخصصان تغذیه و تیم مراقبت معنوی، خدمات شخصیسازیشده را در اتاقهای خصوصی لوکس ارائه میکنند.
آدرس: 89 Bridge Road, Richmond. ترامواهای 48، 75 و 109 و ایستگاه قطار West Richmond دسترسی مستقیمی دارند. پارکینگ چندطبقهٔ بیمارستان ۲۴ساعته فعال است و سرویس شاتل رایگان از ایستگاههای اصلی ارائه میشود. پذیرش با معرفینامهٔ پزشک یا از طریق پورتال Epworth Online Admissions انجام میگیرد؛ بیماران اورژانسی به واحد Epworth Emergency (ورودی Erin St) مراجعه میکنند.
بیماران از اتاقهای خصوصی با منوی سرآشپز، فناوری جراحی رباتیک و احترام کادر درمان تمجید میکنند. در نظرسنجی Private Hospital Experience Australia این مرکز بالاترین امتیاز «راحتی اقامت» را در ویکتوریا کسب کرده است.
«Epworth Research Institute» با همکاری دانشگاه دیکین روی رباتیک، ایمپلنتهای پرینت سهبعدی و کاردیولوژی پیشرفته تحقیق میکند. هر سال بیش از ۲۰۰ کارآزمایی بالینی فعال و برنامهٔ آموزشی Epworth Simulation Centre برای رزیدنتها و پرستاران برگزار میشود.
بهعنوان بیمارستان خصوصی، خدمات با بیمههای خصوصی (Bupa، Medibank، NIB و …) یا پرداخت شخصی تسویه میشود. طرحهای بیمهٔ بینالمللی (OSHC/OVHC) پذیرفته میشوند. دفتر مالی پیشفاکتور و گزینههای پرداخت اقساطی ارائه میدهد؛ Medicare فقط بخشی از هزینهٔ پزشک را پوشش میدهد.
در پاندمی کووید-۱۹، ریچموند ۱۰ اتاق عمل را به ICU تبدیل کرد و با قرارداد «Code Brown» بیماران تروما را از بیمارستانهای دولتی پذیرش نمود. همچنین تیم رباتیک بیمارستان اولین جراحی سرطان پروستات از راه دور ایالت را در شرایط محدودیت سفر انجام داد.
بیمارستان کابرینی ملورن در سال ۱۹۴۸ توسط راهبههای میسیونری «Sacred Heart of Jesus» تأسیس شد و امروزه بهعنوان بزرگترین بیمارستان خصوصی غیرانتفاعی کاتولیک در استرالیا فعالیت میکند. این مرکز با بیش از ۷۰ سال سابقه، خدمات درمانی، آموزشی و خیریه را در قالب شبکه Cabrini Health ارائه میدهد و به کیفیت مراقبت انسانمحور شهرت دارد.
بیش از ۵۰۰ تخت بستری، ۱۹ اتاق عمل (۲ اتاق رباتیک Da Vinci Xi)، بخش قلب و عروق با ۳ کاتلب، مرکز سرطانشناسی با شتابدهنده خطی، بخش زنان و زایمان، جراحی ارتوپدی و ستون فقرات، بخش مراقبتهای تسکینی ۲۴ تختی، واحد سلامت روان، اورژانس خصوصی ۲۴ ساعته، و مرکز توانبخشی درونسرپایی مهمترین امکانات این بیمارستان هستند.
خدمات شامل جراحیهای عمومی و لاپاروسکوپی، جراحی قلب و رباتیک، شیمیدرمانی و پرتودرمانی، برنامه جامع زایمان و مراقبت نوزاد، جراحی تعویض مفصل و ارتوپدی ورزشی، کلینیک درد مزمن، توانبخشی پس از سکته و برنامه کاهش وزن جراحی باریاتریک است. تلهمدیسین برای پیگیری بعد از جراحی و مشاوره تغذیه فعال میباشد.
بیش از ۲٬۰۰۰ پزشک معتمد، شامل جراحان قلب، انکولوژیستها، زنانزایمان و ارتوپدها در کنار پرستاران آموزشدیده، متخصصان توانبخشی، مشاوران تسکینی، روانشناسان و تیم پاستورالکر خدمات چندرشتهای و انسانمحور ارائه میدهند.
آدرس: 183 Wattletree Road, Malvern. ترامواهای خط 5 و 64 و ایستگاه قطار Malvern (خط Frankston) دسترسی مستقیم دارند. پارکینگ چندطبقه ۲۴ ساعته فعال است. پذیرش از طریق معرفینامه پزشک در پورتال Cabrini Online Admissions یا مراجعه به اورژانس خصوصی انجام میشود. خدمات Concierge برای بیماران بینالمللی موجود است.
بیماران از اتاقهای خصوصی هتلینگ، غذای انتخابی سرآشپز و رفتار محترمانه کادر درمان رضایت دارند. در نظرسنجی Private Hospital Experience این مرکز امتیاز بالای «مشارکت خانواده در تصمیمگیری» را کسب کرده است.
«Cabrini Institute» سالانه بیش از ۲۰۰ مطالعه بالینی در سرطان، قلب و تسکینی اجرا میکند. آزمایشگاه ایمپلنتهای سهبعدی در جراحی ارتوپدی پیشگام است و برنامه شبیهسازی Cabrini Simulation Centre مهارتهای جراحی رباتیک را برای رزیدنتها توسعه میدهد.
خدمات با بیمههای خصوصی (Bupa، Medibank، NIB و …) یا پرداخت شخصی تسویه میشود. بیمههای بینالمللی OSHC/OVHC پذیرفته میگردد. دفتر مالی پیشفاکتور، گزینه پرداخت اقساطی و کمکهزینه خیریه برای بیماران کمدرآمد فراهم میکند. Medicare تنها بخشی ازهزینه پزشک را پوشش میدهد.
در پاندمی کووید-۱۹، کابرینی مرکز واکسیناسیون بزرگ منطقه جنوب شرق ملبورن را مدیریت کرد و ظرفیت ICU را ۳۰٪ افزایش داد. در آتشسوزیهای بوش ۲۰۲۰، تیم تسکینی سیار خدمات مراقبت پایان عمر را به بیماران تخلیهشده ارائه داد. همچنین این بیمارستان در طرح ایالتی Surge Capacity برای جراحی الکتیو بعد از بحرانها مشارکت فعال دارد.
بخش اورژانس بیمارستان رویال ملبورن فوقالعاده سریع عمل کرد؛ تیم پزشکی حرفهای بود و امکانات پیشرفتهشان خیال آدم را راحت میکند.
فضای کودکپسند وینگز بیمارستان کودکان رویال عالی بود. فقط کمی زمان انتظار برای سونوگرافی طولانی شد.
تیم پیوند کبد آستین بیمارستان بینظیر است؛ از مرحله ارزیابی تا توانبخشی کاملاً همراه بیمار بودند.
عمل قلب همسرم در بیمارستان آلفرد موفقیتآمیز بود؛ فقط پیدا کردن جای پارک کمی سخت بود.
کادر ارتوپدی سنت وینسنتز برخوردی بسیار صمیمی داشتند و بعد از جراحی زانو، فیزیوتراپی منظمی فراهم شد.
واحد NICU موناش برای نوزاد نارس ما نجاتبخش بود؛ فقط پذیرش اولیه کمی زمانبر بود.
درمان ایمونوتراپی در پیتر مک نتیجه خوبی داشت؛ مشاوره روانشناسی هم رایگان بود و واقعاً کمک کرد.
ماماهای بیمارستان مرسی رفتار فوقالعادهای داشتند و زایمان در آب تجربه متفاوتی بود.
توانبخشی قلب اپوُرث ریچموند منظم و مجهز است؛ فقط هزینهها بدون بیمه بالا میرود.
اتاقهای خصوصی کابرینی ملورن حس هتل داشتند؛ تیم تسکینی برای مادربزرگم بسیار دلسوز بود.
رویال ملبورن (RMH)، آلفرد، آستین، موناش (Clayton) و سنت وینسنتز اورژانس عمومی شبانهروزی فعال دارند. بیمارستان کودکان رویال نیز اورژانس اختصاصی اطفال ۲۴ ساعته ارائه میدهد.
بله؛ همه بیمارستانهای عمومی ملبورن (مثلاً RMH و موناش) OSHC را میپذیرند و هزینه خدمات اساسی طبق تعرفه Medicare تسویه میشود. هزینه خدمات خصوصی یا انتخاب اتاق تکنفره معمـولاً اضافه پرداخت دارد.
باید ارجاع کتبی (Referral) از GP خود داشته باشید. سپس از طریق پورتالهای آنلاین مانند MyRMH, Austin eReferral یا Monash eReferrals درخواست میدهید و بیمارستان زمان ملاقات را اعلام میکند.
بله؛ اغلب بیمارستانها بهویژه RMH، آلفرد و موناش، مترجم تلفنی یا حضوری NAATI برای فارسیزبانان فراهم میکنند. درخواست هنگام پذیرش یا از طریق پرستار مسئول ثبت میشود.
در بیمارستانهای عمومی بین ۱۰ صبح تا ۸ شب متداول است؛ ICU یا NICU محدودتر (دو نفر در هر نوبت) و با هماهنگی پرستار خواهد بود. بیمارستانهای خصوصی مانند Epworth ساعات ملاقات منعطفتری دارند.
تمام مراکز اصلی پارکینگ چندطبقه دارند. هزینه پارکینگ برای عموم بین 6 تا 12 دلار ساعتی است (حداکثر روزانه ~30 دلار). مراجعان شیمیدرمانی و دیالیز تخفیف یا نرخ ثابت میگیرند.
Mercy Hospital for Women، Monash Medical Centre و Cabrini Malvern سوئیتهای Water Birth و روشهای کمدرد مثل گاز انتونوکس و اپیدورال ۲۴ ساعته دارند.
PICU مجهز در The Royal Children's Hospital و همچنین در Monash Children's Hospital (Clayton) قرار دارد. سایر بیمارستانها در موارد بحرانی کودکان را به این مراکز ارجاع میدهند.
پیوند قلب و ریه در آلفرد، پیوند کبد و کلیه در آستین، پیوند کلیه و پانکراس در سنت وینسنتز، و پیوند سلولهای بنیادی در Peter Mac انجام میشود.
براساس گزارش ۲۰۲۴ ویکتوریا، ۵۰٪ بیماران در کمتر از ۴۰ روز جراحی میشوند؛ موارد اورژانسی ظرف ۳۰ روز و موارد غیرعجولانه ممکن است تا ۹۰ روز منتظر بمانند.
در بیمارستانهای عمومی امکان درخواست اتاق تکنفره وجود دارد اما اولویت با شرایط بالینی است. اگر بیمه خصوصی دارید، احتمال کسب اتاق خصوصی بیشتر میشود.
بله؛ اکثر مراکز (RMH، Austin، Monash، Epworth) از پلتفرمهای ویدئویی جهت پیگیری بیماران مزمن، نتایج آزمایش و ویزیتهای پساجراحی استفاده میکنند.
بله؛ Peter MacCallum Cancer Centre تنها بیمارستان عمومی اختصاصی سرطان در استرالیاست و خدمات جراحی، شیمیدرمانی، ایمونوتراپی و رادیوتراپی را متمرکز ارائه میدهد.
در همه بیمارستانها تیم سلامت روان در دسترس است. میتوانید از روانشناس بالینی یا روانپزشک مقیم بخواهید و خدماتی مثل مشاوره اضطراب یا حمایت پس از عمل دریافت کنید.
کارت Medicare یا بیمه خصوصی، نامه ارجاع پزشک، مدارک هویتی (پاسپورت یا گواهینامه)، فهرست داروها، نتایج آزمایش اخیر و در صورت لازم اجازهنامه کتبی همراه را همراه ببرید.
در این راهنما، 10 بیمارستان برتر ملبورن را از نظر تخصص، امکانات و تجربه بیماران مرور کردیم و نشان دادیم که سیستم بهداشت این شهر چگونه با ترکیب فناوری پیشرفته و تیمهای درمانی چندرشتهای، خیال بیماران بینالمللی و محلی را راحت میکند.
در نهایت، انتخاب هر یک از 10 بیمارستان برتر ملبورن باید بر اساس نیاز پزشکی، بودجه، بیمه و اولویتهای شخصی شما انجام شود؛ توصیه میشود پیش از تصمیم نهایی، با پزشک خانواده مشورت کرده و از خدمات مشاوران بیماران بینالمللی هر مرکز برای هماهنگیهای لازم بهره ببرید.